服务中心：先把名称、画面与入口分开

服务中心只做分流，不把每一项都展开成长文。根据问题类型进入对应页面即可。

移动与应用

APP服务负责打开后的阅读路线，应用说明负责入口与页面兼容，小屏阅读负责菜单、遮罩和底部快捷导航。三个栏目互相连接，但用途不同。

账户与安全

账户安全提供入口核对与异常处理的基础原则，账号指南更偏向登录失败排查。遇到账号问题时，优先从这两页开始。

帮助与反馈

帮助中心负责按问题类型分流，常见问题提供集中问答，联系我们用于反馈具体页面现象。不要在反馈中发送密码或验证码。

服务入口之间不需要重复绕路

已经知道问题类型时，可以直接进入目标栏目：移动显示去小屏阅读，登录失败去账号指南，入口核对去账户安全，综合问题去帮助中心。服务中心保留这些链接的目的，就是减少不必要的多层跳转。

如果问题属于主题名称或图片识别，则不必在服务栏目继续寻找，直接回到主题索引。主题与服务两条路线分开后，页面更容易保持简短和明确。